欢迎光临
我们一直在努力

抽盲盒、领支付券、免开卡费 银行春节花式“送礼”

PC4f5X阅读(51)

原标题:抽盲盒、领支付券、免开卡费……银行春节花式“送礼” | 春节见闻

来源:国际金融报

贴窗花、挂中国结、摆牛年公仔,各大银行在精心布置下呈现一派喜气洋洋的节日气氛。

除了陈列布置外,《国际金融报》记者走访了解到,有银行对就地过年的外来务工人员及企业提供专属福利礼包,也有不少银行推出DIY红包封面、抽盲盒、领抵用券等活动,助力“就地过年”。

送上暖心祝福

2021年,对于刚刚毕业的肖沫(化名)来说有些特别。她在今年找了第一份工作,同时也第一次体验“就地过年”。身在异乡的她,在银行办理业务时意外获得“特别的礼物”。

春节期间,银行网点随处可见喜庆的中国结、新春对联、窗花等装点,业务柜上也摆上了憨态可掬的牛年吉祥物,有银行还推出牛牛盲盒,为客户营造浓浓的节日气氛。

“我年前刚收到了单位下发的社保卡,在大年初二时前往银行打算开通。那天过节,银行里并没有什么来办业务的人,不过大堂经理等工作人员都在。在银行工作人员熟练的操作之下,我的社保卡很快便成功开通。”肖沫告诉记者,令她意外的是,办理完业务,客户经理还送给了她一沓银行特制的大红包袋,并祝福她“新春吉祥、大吉大利”,这一切让她感觉到格外的温暖。

按照《中共中央办公厅、国务院办公厅关于做好2021年元旦春节期间有关工作的通知》要求,提倡春节假期非必要不流动,有利于减少疫情传播风险,切实保障人民群众生命安全和身体健康。而为了响应春节假期非必要不流动的号召,许多在外地工作的人都像肖沫一样选择就地过年。

在此背景下,不少银行也送上“暖心礼包”,提升就地过年群众的幸福感。比如,邮储银行湛江市分行从1月28日起至2月底,推出“留湛过年,邮我同行”系列活动,对就地过年的外来务工人员及企业提供专属福利礼包、“一分购”、购车补贴等惠民折扣活动。

花式好礼来袭

DIY红包封面、抽奖、免费用……春节期间,各大银行推出花式好礼。

民生银行、招商银行、微众银行等纷纷送上多款红包封面,教你玩转朋友圈。同时,民生银行还和中免联名推出“新春云上购物节”活动,春节期间刮奖即可获得中免会员积分,最高可抵扣2021元。

2月1日到2月28日,交通银行信用卡推出“新春周周刷、天天领现金红包”活动,客户参与幸运矿车抽奖有机会获得新春刷卡金或实物礼品。

也有多家银行选择用代金券、支付券的形式给客户送上福利。比如,浦发银行推出“领新春支付券”活动,涵盖叮咚买菜、每日优鲜等平台的商户消费券。而在成都银行“年夜饭,我买单”活动期间,参与抽奖有机会获得话费和最高1000元的“年夜饭”代金券。

蓝海银行则玩起了盲盒游戏。在“新春嘉年华”活动期间,该行用户每天均可参与“疯狂抢红包”游戏活动,单次游戏分数达到666分,即可获得1次盲盒抽奖机会。盲盒包括华为Matepad、各类京东e卡等。

此外,为了新年讨彩头,不少银行特别推出了具有纪念意义的牛年卡。交通银行信用卡经理对记者介绍,该行设计了独特的十二生肖卡,“新客户可以送美的烤箱等礼品,春节期间有优惠活动,开卡免开卡费”。

浦发银行也推出牛年贺岁存单和贺岁借记卡“鸿牛卡”,客户可以自选“靓号”。“客户可以自助在线上挑选生肖牛卡,根据靓号付费18至2500元不等,春节期间办‘鸿牛卡’还有甜蜜好礼,比如上支付宝集五福,有机会领浦发银行红包。”浦发银行某客户经理告诉《国际金融报》记者。

解小微企业之渴

过大年,换新钱,春节期间对现金流的需求大增,各家银行也提前做好措施,既准备了新钞,也做好了消杀防疫工作。比如,中国银行潍坊分行加大各种券别原封新券投放力度,保障新钞供应;邮储银行山东省泰安市分行也为广大客户备足新钞,做好现金消杀工作,让客户用上“放心钱”。

与此同时,今年春节,全国各地将有不少中小微商家留在工作地原地过年、营业,他们也享受到了各类定制金融服务。

记者了解到,北京传能科技有限公司就因春节期间的福利和津贴而犯了难。“这么多员工留在北京,公司要提供留岗津贴,要保障这些员工的过年福利,我们公司主要研发、销售石油化工行业生产相关零部件,年初接到了很多订单,所以周转资金都优先安排采购货物了,员工过年福利的资金我真不知道怎么办好。”该公司总经理杨总表示。

不过,问题很快便迎刃而解。中国银行特意针对小微企业春节期间紧张的现金流,推出了《“惠过年”普惠金融服务方案》。该行“惠过年”金融服务方案通过“中银企E贷抵押贷”为企业提供了1000万元短期流动资金贷款,帮助企业员工开心过大年。

投资理财“不打烊”

春节放长假,但理财的脚步不能停。

“如果大家年底有年终奖、压岁钱以及其他零散资金想要投资,我行有多款产品可供大家选择。”湖州银行嘉兴嘉善某支行工作人员表示,现在该行有一款大额存单,20万元起存,三年利率4.18%,欢迎大家来网点咨询。

广发银行的客户经理也告诉记者,春节前特别推出过一款利率不错的大额存单产品,助力大家安心过大年,停工不停钱。

南京银行南京分行优选发售多款理财产品,包括逸稳封闭式净值型理财产品等,可满足不同类型投资者的理财需求。邮储银行推出的理财产品则涉及存款类、理财类、基金保险类以及贵金属产品等。

浦发银行相关业务负责人对《国际金融报》记者表示,春节期间,客户可通过网上银行、手机银行等渠道,随时随地购买理财产品,还有基金、保险、实物金等全品类投资产品,使春节投资理财“不打烊”。

“为了满足春节期间广大客户的理财需求,还引入多款拳头产品,进一步丰富银行理财产品的节日供给,满足客户多样化投资需求。”浦发银行上述负责人称。

曝中国拳王张志磊入院治疗:严重脱水导致贫血肾衰

PC4f5X阅读(67)

网易体育3月1日报道:

北京时间2月28日,中国拳王张志磊与美国拳手杰里-福雷斯特在迈阿密硬石竞技场展开10回合对决,结果张志磊在前三回合击倒对手三次情况下,因为体能不足未能一举取胜,最后双方打成平局。而据张志磊经纪人特里-莱恩透露,张志磊比赛结束在更衣室身体不适,被证实出现贫血和轻度肾衰,已经入院接受治疗。

即将年满38岁的张志磊与福雷斯特打满10局,尽管前三个回合击倒对手三次,不过比赛后半段体能严重不足,甚至出拳数非常少,在比赛第九回合因多次搂抱对手还被裁判扣了1分,这也是张志磊与对手最后战成平局的原因之一。

经纪人特里-莱恩赛后透露,张志磊在更衣室里出现了一些症状,“我们发现问题后将张志磊送往医院,他将在医院住上几个晚上。他出现了贫血、高酶和轻度肾衰,这可能是严重脱水导致的。我们会解决这些问题的,好消息是,经过检查他的神经系统没有问题,总之,张志磊会回来的,我们要感谢所有人的关心和支持。”

复盘这场平局对决,莱恩对裁判扣分表达了不满,“真是一个犹如过山车般的夜晚,张志磊在前三回合将对手三次击倒,获得比我们预想还要好的开局。但是在这场比赛中,福雷斯特获得平局,我们很不满裁判扣分,这改变了比赛结果。当然,我们也存在问题,下半场的张志磊并不是平时的张志磊。”

比赛发起人埃迪-赫恩接受采访时,表示希望看到张志磊和福雷斯特再打一场,“你不得不尊重福雷斯特,张志磊在前四个回合展现统治力,不过福雷斯特的反击相当犀利,而张志磊身体出现问题。回顾这场对决,前三个回合是10-8,张志磊在第九回合被扣分,而在我看来其余六个回合属于福雷斯特,这很有意思,我期待张志磊与福雷斯特再战。”

赫恩还指出了张志磊存在的不足,“如果这是一场12回合的比赛,张志磊的麻烦就大了。所以我认为张志磊应该做得更好,展现更多实力,虽然我知道他能打,前四五个回合表现好极了,但我依然要向福雷斯特致敬。”

作者:江枫

(责任编辑:赵航_NB6701)

江苏队多名主力未续约三次沟通无果 外界想起恒大

PC4f5X阅读(144)

稿件来源:足球报

记者程善报道 2020年12月18日,在足协杯决赛的赛前发布会上,江苏主帅奥拉罗尤说,多数球员已经到了合同末尾,更要关注他们的将来,毕竟这涉及到他下赛季还有哪些球员可用。一天后的赛后发布会,罗马尼亚人则表示,2020赛季的联赛和杯赛,队中几乎所有球员都踢了比赛,要保持住这个队的球员,才会有好的将来。

2020年已成过去,严格意义上来说,江苏队中已有几名球员成了自由身,其中有去年12月31日合同到期的吉翔、周云和顾超等,杨博宇的合同也将在本月31日结束。截止到目前,俱乐部方面还没有和这些球员签署新合同,这也给新赛季即将在亚冠、中超和足协杯多线作战的球队打上了一个大大的问号。

上赛季联赛,奥帅在新闻发布会上多次提到球队面临困难,但球员们还是努力付出,和球队一起达到一个又一个新高度,他为球员们感到自豪,认为他们值得更多尊重,他让外界关注合同到末尾的球员,包括吉翔等。同时,根据德国转会市场网站显示,张晓彬和高天意的合同也是在去年年底到期,但实际上这两名球员的合同还有一段时间,因此并不在奥帅所说的范围内。

在奥帅看来,带着这么多悬而未决拿到联赛冠军,足协杯打进决赛,几乎是不可能的任务。从拿到足协杯亚军后奥帅的发言来看,他无法接受队里这种情况在2021赛季继续下去。按照世界足坛的惯例,要想留住队内的重要球员,俱乐部一般会提前一年乃至更长的时间,就和球员商讨新合同,而江苏和队中几名合同在去年年底到期球员的第一次谈判,则是在他们的合同年内。

2020赛季中超之前,俱乐部会谈了这几名球员,询问了他们的意愿,接下来是想转会还是继续留下,并告知如果要离队的话,俱乐部将寻找相同位置的替代人选,要留下的话,可以按照中国足协关于薪酬的相关规定进行谈判。对此,几名球员的态度很一致,那就是已在江苏效力了那么多年,对于这支球队有着很深的感情,希望继续身披这身战袍,为江苏足球而战。

联赛开始后,在大连赛区进行第一阶段比赛时,双方又进行了沟通,当时球员们得到的反馈是,只要球队能完成冲入亚冠联赛的目标,薪酬可以再谈。同样,这一次交流后,续约事宜也没有任何实质性的进展,毕竟联赛还在进行中,虽然江苏战绩不错,但那个时候重返亚冠对于俱乐部来说还只是一句口号。

2020年11月,中国足协在苏州开会,就减薪降费与各个俱乐部进行了沟通。经过收集各俱乐部的反馈意见之后,中国足协对方案进行了调整,最终于12月14日在上海召开会议,官宣了新标准。实际上,如果在这个时间节点之前,这几名球员有机会和俱乐部深入沟通的话,他们曾有机会参照上一版本的薪酬标准(中超本土球员的顶薪为税前1000万元人民币)续约。

双方的第三次交流,是在俱乐部的亚冠名额落袋为安后。江苏期初的目标只是打入亚冠,在奥帅的带领下,球队超额完成任务,拿到了建队以来第一个中国足球顶级联赛冠军,同时还有在足协杯争冠的可能。那段时间,俱乐部没有和这几名球员聊续约的事情,眼看着合同就要到期,足协杯期间,这些一直以来都希望留下的球员们找到了俱乐部。

这一次,俱乐部给出的说法是集团确实有困难,希望球员们能理解,并表示会严格遵守中国足协的最新规定,以税前500万元人民币的本土球员顶薪和他们续约,这和球员们此前的待遇有不小的差距。值得一提的是,新规虽然直接将1000万人民币这一数字“腰斩”,但足协同时也表示,只要经过确认,鼓励球员与没有利益关系的第三方签订合同。

上赛季中超赛场,江苏首夺冠军,足协杯上,全华班出战的这支球队也战斗到了最后一刻,这份令人满意的成绩单,和所有球员的拼搏和努力付出不无关系,奥帅也多次在公开场合强调了这一点。如果真的少了这几名在上赛季中超出场时间都排在队内前11名的球员,一来从转会市场淘换性价比更高的替代者难度不小,新人加盟后也需要时间磨合,势必会对下赛季要多线作战的江苏造成不小的影响。

几名球员中,同样出生在1990年的吉翔和周云出身江苏青训,随球队一路从中甲杀到中超,虽然才30出头,但已是队中“老臣”。从数据看,担任球队副队长的吉翔上赛季20场中超出场18次,14次首发4次替补,仅在第二阶段淘汰赛第一轮和重庆斯威的两场比赛中缺席。18场联赛,出场时间排名第7的吉翔打过右后卫、左后卫和两个边前卫等多个位置,堪称万金油。

周云的联赛出战场次也是18场,13次首发5次替补,出场时间排在全队第9位,江苏和恒大争夺冠军的两回合比赛,他都打满了90分钟。边后卫位置上,江苏在上赛季前引进了张诚,但在奥帅手下,体型虽瘦但防守硬度并不弱的周云焕发了第二春,基本锁定了主力位置。不过足协杯和昆山FC的比赛中他因伤被换下,就此缺席了球队赛季最后几场比赛。

和“翔云组合”一样,2016赛季加盟江苏的顾超,在2020的中超联赛首发18次,出场时间排名队内第3,其中7次零封对手,还曾扑出过广州富力锋霸扎哈维的点球,足协杯赛中,他也有过多次神扑,并在半决赛的点球大战中化解了天津泰达球员刘洋的射门;作为第三中卫,队内出场时间排名第11的杨博宇在联赛中出战了16次,11次首发5次替补,在奥帅使用三中卫阵型时,这名球员往往能够得到首发机会。

江苏俱乐部至今还没和多名1989-90年龄段的球员续约,也让外界联想起此前和几名老将和平“分手”的广州恒大。虽然上赛季,江苏是在恒大手中抢到了中超冠军,但近些年来,无论是背后的集团还是俱乐部,江苏和恒大的关系越来越密切是不可否认的事实。

2020赛季前,恒大将合同还剩一年的曾诚和冯潇霆免费租借给了上海申花,并承担了这两名球员的大部分薪水,同时,让另外一名功勋球员郜林以零转会费的方式加盟同省球队深圳佳兆业。据报道,当时许家印指示恒大俱乐部负责人要以延续这些球员的运动生涯并继续为中国足球做贡献为出发点。

实际上,对于江苏俱乐部来说,接下来能否和这些球员续约,又以何种方式续约,也将牵一发而动全身,毕竟2021年的年中和年底或明年年初,还有不少球员的合同即将到期,其中就包括两名外援米兰达和埃德尔以及后防中坚李昂等。一旦大量主力或半主力球员流失,在竞争激烈的中超赛场,原本板凳深度就不是很厚的江苏想要保住失而复得的亚冠资格,谈何容易?

2021赛季中超有望3月6日开幕 仍分两个赛区进行

PC4f5X阅读(119)

北京时间12月25日,据PP体育报道,新赛季中超有望明年3月6日开幕。

虽然职业联盟尚未正式宣布,但关于明年的赛事安排已经有条不紊的进行中,中超联赛目前初定3月6日开幕,仍然分为两个赛区进行,今年中超是在苏州和大连进行,但考虑到届时大连天气寒冷等因素,明年的赛区尚未确定。

此外,中甲联赛将安排在中超开赛后的一周进行,中乙尚未确定。

由于明年有世预赛、亚冠等赛事,中超的安排也需要根据相应赛程调整,最重要的是,由于疫情的不确定因素,赛事安排和时间都可能出现变化。

(一拳超人)

Doordash: 一个大洋彼岸的外卖故事

PC4f5X阅读(84)

文/金恺悦@36氪出海

编 /赵小纯@36氪出海

2012年深秋的一个傍晚,四个斯坦福大学的学生把一家甜品店的店长 Chloe 团团围住,开始向她推销自己开发的企业服务软件,也许是听够了“让天下没有难做的生意”之类的豪言壮语,Chloe 对几个年轻人非常冷淡。

末了,不胜其烦的 Chloe 甩出厚厚一沓单据,“你们要是能帮我解决这个问题,我就让你们开张。”

这是小店的外卖记录。受制于规模,Chloe 的小店的接单能力已经突破极限,不得已,Chloe 只能亲自出马,在地广人稀的“大农村”奔波十几公里为客人送外卖。一天下来,单子送得很慢,店面顾不上照看,油钱赔进去不少。

说者无意,听者有心。几个年轻人灵光乍现,瞬间发现了一条创业的新路子。2013年,Doordash 的前身在一间学生宿舍诞生。

彼时,太平洋的另一侧,刚刚在团购业务中杀出一条血路的美团组建了一个研究团队,由元老王慧文带队,开始研究中国市场上的一个新赛道–外卖。团队着重对标研究了中国的到家美食会和饿了么,开发了自己的外卖平台。2013年底,美团外卖正式对外公布,甫一开局即入驻30个城市,一夜之间和饿了么分庭抗礼。

两个年轻的团队几乎在同一时间选择了同一条赛道。而时间也给了他们丰厚的回馈。Chloe 可能没有想到,她的一番埋怨间接缔造了一家上市公司,2020年12月9日,Doordash 在纽交所IPO,收盘价高达189.51美元,较发行价上涨85%。而在中国,美团自2018年来股价一路飙升,近期一度突破每股290港元大关,而在这个过程中,美团外卖一直被资本市场视作美团持续增长的引擎。

有人说,Doordash 是“美国版美团外卖”。诚然,二者有着相似的起点,又涉足相同的领域,但放在显微镜下观察,与其说 Doordash 是美团外卖的翻版,不如说两家企业是在两个不同的市场环境下,探索出了两套形似而神异的商业模式。今天,当流量见顶,中国外卖小哥受困于算法,大小商家为日益拔高的抽佣叫苦不迭时,我们回看 Doordash,再对比中国的外卖平台, 也许可以看到外卖这门生意的另一种选择和答案。

从零到一 ,还是锦上添花:迥异的市场

溯源中美两个外卖市场,二者形成的过程有着非常大的差异,而这样的差异也造就了两种气质完全不同的外卖企业。

中国的外卖生意,本质上是一个被新科技催化的崭新事物。进入21世纪第二个十年,中国的城镇化程度迅速提高,在收入水平上升和工作时间延长的双重作用下,人们自己做饭的意愿下降,快速就餐的需求上升。而从餐饮企业的角度看,2008年后商铺租金和人工支出都迅速上涨,堂食成本不断上升。餐饮企业亟需提升翻台率、摊薄租金成本。受制于国人当时的消费习惯和中国餐饮重资产、低标化的状况,并没有多少餐馆自营外卖业务,这就让一批在互联网时代成长起来的企业看到希望,借助互联网的便利,创业者可以自建平台,高效连接餐馆与用户。

而美国的外卖平台更像是原有外卖网络的迭代和补充。比起中国的“一步到位”,美国的外卖行业经历了几个阶段:在上个世纪,美国的大型连锁餐饮和有实力的个体餐馆就开始自己搭建外卖队伍,在周边社区送餐,而在 PC 互联网时代,又诞生了以 Grubhub 为代表的外卖信息平台–把商家信息摆上网,由商家自行完成送餐。后来才有 Doordash 等自建配送队伍的平台。整体来看,美国外卖市场的发展是一个循序渐进的过程。通过几年的扩张和收购, Grubhub,Uber Eats 和 Doordash 成为了北美地区规模较大的外卖平台。其中 Grubhub 和 Uber Eats 主攻大中城市,Doordash 在低线城市渗透更深。北美外卖平台饭团 CEO Randy 表示,北美用户利用外卖点餐的习惯一直都存在,平台没有必要为教育用户而发放大额补贴,北美更多是在一个存量市场中解决优化的问题。

美国的大型餐饮连锁企业很早就建立了自己的外卖团队。图:Unsplash

而从平台进化的速率看,北美外卖平台也更倾向于“小火慢炖”,Randy 介绍,外卖行业需要大量的劳动力参与,边际成本高。和北美互联网企业传统的“重技术拓展、高边际收益”的打法有所区别,这也导致北美的外卖平台迭代趋向稳健,不倾向选择重地推、高补贴的方式。

见缝插针,还是“强行入伙”:Doordash 的扩张之路

美团和 Doordash 都不是各自国家外卖行业的先行者,后来者居上,往往要依靠快速扩张。而在扩张这件事上,美团和 Doordash 显示了各自的神通。

美团得以在一夜之间比肩饿了么,迅速占领市场,离不开两个关键因素,一是在”千团大战”后期,美团凭借强大的地推能力聚拢了一批忠诚度高的餐饮商家,这些商家在美团外卖诞生初期第一批入住平台,迅速帮助美团解决了从无到有的问题。另一方面是,美团的下沉工作做得够扎实。在早期的调研中,王慧文团队发现,对手为了快速启动城市业务,往往只把大城市高校周边有外卖业务的餐厅放上网,而后期却没有进一步跟进。这就在一些城市形成了巨大的空白。于是乎,美团迅速杀向饿了么没有顾及的空白市场,进驻低线城市,让不做外卖的餐厅做起外卖,在对手的大后方建起了自己的根据地。

而对比财大气粗的饿了么和手握商家资源的美团,Doordash 进驻一个城市的做法颇为“偏门”。成立早期,Doordash 没钱没门路,以至于几位创始人还要在工作不太繁忙时亲自下场送外卖。而为了创造第一批“进场”的餐厅,Doordash 的创始人想出一个奇招,他们把小城所有知名的餐馆都列到了网站/App 上,然后自己扮演起了商家,每当有用户点单,Doordash 的后台就自行接单,并派出外卖员赶到对应的餐馆再去下单,出餐后把外卖送给顾客。这种手段成本不低,也拉长了送餐时间,但效果明显,Doordash 迅速积累起一批忠实的“懒人”用户,然后,Doordash 的地推人员就会拜访蒙在鼓里的餐厅老板,邀请他正式进驻 Doordash。很多不想自己维护外卖队伍的老板欣然接受这种“带客入驻”的方式,Doordash 也坐实了商家资源。至今,在美国很多小城市,Doordash 仍旧在延续这套打法。

自建配送 ,还是骑手众包:孰轻孰重

一家外卖平台最核心的业务就是“配送”,而在搭建配送体系的过程中,美团和 Doordash 建构了截然不同的配送模式。

作为新生事物,中国的外卖平台必须要迅速教育用户并培养粘性,这就要求平台必须做强用户体验,也就是王兴说的“用户第一”。以美团外卖为例,为了保障订单的准时率,美团在众包外卖员团队之上建立了专送团队,有底薪,有业绩指标。维系专送+众包的配送员体系开支巨大。美团公开资料显示,2019年,美团外卖从每个订单约获得7.06元的配送收入,但有6.21元将用于支付骑手薪酬。前段时间被外界广泛诟病的美团外卖算法–超脑智能调度系统也是美团重资产运营的印证。投入大量人力物力开发了这一套涉及众多参数、极其复杂的算法,一定程度上是为了在维持自建配送队伍的前提下,尽量拉高每次配送的收益。

而美国外卖平台的模式显然要“轻”很多。中国的外卖做的重,归根结底是因为底子薄。申万宏源数据显示,我国大部分中小餐饮长期处于薄利多销的阶段,净利润仅为8%-12%,且不断受到人工成本和租金成本上升的挤压,这导致大部分中小餐饮无力自建外卖配送团队。而在美国,早在上世纪中叶,规模较大的餐馆都开通了配送业务,顾客非常了解外卖的模式,对配送费的敏感度也普遍低。这意味着 Doordash 平台不需要把重心放在教育用户上,建立专送队伍意义不大。

此外,Doordash 将来自骑手的一部分成本成功转嫁给了消费者。Doordash 将外卖配送费分为3部分,基础配送费(Base Pay)额外费用(Promotions 在高峰时段和遭遇极端天气时收取)以及骑手小费(Tips,由用户自愿定价支付)。其中,基础配送费和额外费用由平台和骑手分成,小费则全部归属骑手。事实上,出于消费传统习惯,大部分欧美消费者都会给骑手小费,而平台会视用户给出的小费数量同期调整其他两项配送费的分成比例,这样一来,Doordash 用更加隐形的方式降低了自己平台的成本,而骑手也可以利用小费获得更多额外的收益。

平台管制,还是用户激励:如何让骑手“不困在系统里”

一个成熟的配送系统能够落地,不仅需要算法工程师和运营团队的顶层设计与操作,更要依赖成千上万名在神经末梢的外卖骑手完成好接单、取餐、配送等动作。而在对待终端骑手这个问题上,中美两国的外卖平台展现了巨大的差异。

一篇《外卖骑手,困在系统里》向普罗大众揭示了中国外卖员的艰辛,为了保障单次配送的收益,骑手送餐的时间在不断被压缩,交通安全、极端天气等影响配送速度的因素被淡化。总体来看,为了保障复杂的配送模型能够精准地运行,进而保障平台的收益,中国外卖平台对外卖员都采取了非常严格的管控:专送骑手不允许拒绝订单,众包骑手配送超时即扣减配送费,而骑手为了准时到达时常违反交通规则。算法帮平台实现了高收益,但也将骑手置于非常艰难的境地,平台最终也要承担这种规则带来的负面舆论。

而以 Doordash 为代表的欧美外卖平台,则为外卖骑手和平台间的关系开辟了另一条道路。在“配送时效性”这个关键问题上,Doordash 的规则对骑手更加友好。骑手的配送全流程可以分为骑手出发到店取餐、等待出餐、送餐给顾客三段。中国平台普遍的做法是,考核骑手从出发到送餐给顾客的全时段,只要整个流程的时间超过算法预设的时间,则骑手就面临罚款。而 Doordash 的考核逻辑为,只考核骑手取餐和送餐的时间,中间的“出餐速度”不计入骑手配送时间。而且,相较于中式的“迟到即扣款”,Doordash 的规定是,骑手到店取餐和送餐到顾客各有一段高达20分钟的灵活时间,允许骑手稍晚到店或稍晚送达。此外 Doordash 对于一次送多单,以及在停车较难的区域做配送的骑手还分配了额外的时间。

而除了配送时间外,Doordash 在接单过程中也体现了更加人性化的一面,在系统派单到骑手后,每个骑手都有90秒的时间决定是否愿意接单。如果连续拒绝订单,也不会受到平台惩罚(在中国,众包骑手多次拒绝订单会被停运一天)。而在每完成一个订单后,平台也会给希望短暂休息的骑手最多35分钟休息的时间。

这样宽松的配送政策,是否会影响平台的服务体验呢?事实上, Doordash 设置了一些底线型的配送规则,比如,如果骑手到店和送餐到顾客两段时间中有一段超时达到20分钟以上,Doordash 将永久取消骑手的送餐资格。另外,小费机制也在这个过程中发挥重要作用,出于对更多小费的预期,骑手有送餐更快的动力。总体来看,中国外卖平台更重“管控”,而 Doordash 关注“激励”,希望用一个相对平衡的工作环境和激励型的政策提高骑手的准时率。饭团 CEO Randy 表示,两国外卖平台的区别在于,中国平台重视自身监管骑手的履约程度,而外国平台把这种监督、管理权让渡给用户,给了骑手更多灵活的空间。

尾声

凭借着几年间迅速扩张的规模,Doordash 在美国资本市场一路高歌猛进,成为万千投资者的宠儿。但是,辉煌的表象下,Doordash 也面临着许多挑战:疫情期间,美国政府的关闭堂食政策为 Doordash 带来大量额外订单,那么在疫情得到缓解后,人们对外卖的需求是否会下降?再比如,虽然股价一路高歌,但 Doordash 仍然处在巨额的亏损中。期望与盈利能力间的落差,Doordash 将如何解决?

不同于美团打造本地生活平台,覆盖团购、住宿、票务、外卖多领域布局,Doordash 的江湖仍然局限在外卖板块。Doordash 的传奇能否一路继续,这个问题还需要时间来回答。不过 Doordash 的价值也许在于,它向我们展示了企业的另一种可能:公司赚钱是本能,但在赚钱的同时为商业环境带来一些正面的导向,也是一种难得的功夫。

高秋梓直播节目中“划水” 被经纪人严厉鞭策到哭

PC4f5X阅读(81)

新浪娱乐讯 近日,高秋梓在结束录制《奋斗吧主播》后,其经纪人对她在直播中的表现提出了较为严厉的意见与建议,高秋梓被说哭。

经纪人指出她在直播中表现没有激情、比较平淡,表示在直播卖货时,应该更加努力地去了解与学习,不能一直待在自己的舒适圈。同时,用一同参加节目的艺人表现进行举例,指出直播中更应注意节奏,说话要有逻辑,也要站在观众和商家的角度介绍产品。最后更用巩俐、蔡少芬、杨迪、贾玲等前辈努力的例子来鞭策高秋梓,希望她努力学习、尝试突破、找到自己个性所在。

高登31+6+9 王哲林22+17 约瑟夫-杨34+7+10 福建送北控4连败

PC4f5X阅读(192)

直播吧12月17日讯 CBA常规赛,福建今日迎战北控,前者目前遭遇三连败,仅胜一场的他们联盟垫底,后者也同样是三连败排名积分榜第十二位,本场双方势必全力止住颓势。比赛上来福建就率先进入状态取得领先,北控此后及时调整实现反超,但之后的比赛还是被福建掌握住场上主动,分差也一度达到两位数。易边再战,北控连续打出攻势并成功在末节实现反超,但之后却突然断电,福建再次拉开分差,北控没有再获得机会,最终福建力克北控,结束三连败的同时送给后者四连败。

双方数据

福建(2-15):王哲林22分17板5帽,高登31分6板9助,陈林坚26分6板3助3断,黄毅超18分,尼克尔森15分8板,于长春7分6板,汤杰4分。

北控(8-11):约瑟夫-杨34分7板10助2断,俞长栋17分12板,王少杰8分7板,侯逸凡7分4板,张帆14分3助,王子瑞8分,李根16分,哈里森5分。

首节上来,约瑟夫-杨率先突破上进空篮,黄毅超篮下二次进攻得手,高登连续投进中距离帮助福建取得领先,约瑟夫-杨反击一条龙挑篮打成2+1,随后又在弧顶射进三分,个人包揽球队开场前八分,王哲林篮下送出精彩暴扣,暂停调整过后张帆里突外投连得六分,北控一波8-0的小高潮实现反超,黄毅超命中止血远投,高登反击在人群中打进高难度拉杆上篮。首节结束,福建37-28领先北控。

次节开局,李根跳步篮下轻松打板命中,尼克尔森外线射进空位三分帮助福建将分差拉大到两位数,哈里森反击一条龙得手,尼克尔森本节状态出色,里突外投连续取分,俞长栋篮下吃饼将球打进,暂停调整过后汤杰杀入篮下拿到两分,王子瑞底角命中远投,王哲林先是在防守端送出封盖,随后立马跟进吃饼将球打进,孙桐林强起擦板命中并造成犯规,王哲林压哨球不中。半场战罢,福建63-56领先北控。

易边再战,约瑟夫-杨反击上篮得手,俞长栋跟进轻松拿到两分,高登追身迎着防守打成2+1,北控本节虽然反扑势头旺盛,但由于防守强度过大,本节仅进行了四分钟就犯满,福建多次获得罚球机会保持场上领先,王哲林突破抛投打成2+1后分差再次达到两位数,暂停调整过后李根底角射进空位三分,北控一波9-0再次追上比分,李根犯规动作过大被吹违体,哈里森压哨造成犯规。三节结束,福建95-93领先北控。

末节上来,侯逸凡外线射进空位三分,随后又突破高抛命中,福建则是陷入了长达两分半的得分荒,北控趁势一波7-0直接实现反超,高登正面命中止血远投,暂停调整过后黄毅超和约瑟夫-杨分别射进三分,高登罚球线投进中距离后再次将分差拉大到两位数,之后的比赛北控没有再获得机会,最终福建力克北控获得赛季第二胜,在结束三连败的同时送给后者四连败。

双方首发

福建:高登、于长春、王哲林、黄毅超、陈林坚

北控:约瑟夫-杨、张帆、俞长栋、侯逸凡、王少杰

(辛巴)

【来源:直播吧】

拉莫斯又逃点 佛爷却称皇马遭遇不公 西甲主席怒怼

PC4f5X阅读(120)

网易体育12月21日报道:

在皇马3-1战胜埃瓦尔之战中,拉莫斯禁区内明显手球却逃过点球。得了便宜的弗洛伦蒂诺却又卖乖了,他在皇马会员大会上声称白衣军团屡屡遭遇不公。弗洛伦蒂诺的声讨,惹怒了西甲主席特巴斯。身为皇马球迷的特巴斯,公开怼了弗洛伦蒂诺。

“在电视转播中,转播商经常会不放某些重要时刻的回放。我一直都在抗议,但转播方一直用双标方式来对待我们。”弗洛伦蒂诺说道,“每个人都能看出有着巨大的双标,不仅仅在慢镜头上,也包括解说员,他们从来都不向着皇马。我从来都不想卷入这些争议,但这就是事实。相比本国其他球队,他们用不同的尺度对待皇马。”

特巴斯很快在推特上开怼:“我想皇马主席被欧洲超级联赛分心了。说到转播问题,如果你认为转播方不够客观,那大可以去看皇马TV,他们一定更‘客观’。”

特巴斯之所以公开怼弗洛伦蒂诺,与弗洛伦蒂诺公开支持创立欧洲超级联赛有关。在这次会员大会上,弗洛伦蒂诺公开表示要找到新的方式,让足球运动变得更有竞争力和吸引力。弗洛伦蒂诺一直支持创立欧洲超级联赛,但特巴斯一直对此投反对票。

在这次会议上,弗洛伦蒂诺还透露皇马完成了降薪:“球员和教练员王有条件放弃10%的薪水,如果联赛因为疫情无法完成的话,降薪幅度为20%。在这种情况下,预计俱乐部今年盈利为31.3万欧元。”

作者:张琳

(责任编辑:李晓天_NS6473)

三球痛失状元 帕威躺到第4:盘点选秀中的得意人与失意人

PC4f5X阅读(117)

选秀的最大看点就在于其不确定性,在刚刚结束的2020选秀大会中自然也有新秀出人意料地在高顺位被选中,同时也有新秀令人意外地跌得很惨。本文就来盘点一下本届新秀中的得意人与失意人。

得意人

1. 帕特里克-威廉姆斯(第4顺位)

这位身高2.03米,臂展2.11米的新秀上赛季在佛罗里达州立大学甚至都不是先发球员,场均出场时间不过22.5分钟,得到9.2分。8个月前NCAA停赛时他的选秀行情还处在乐透边缘,在过去8个月中,他没有参加任何正式比赛,也没有参加联合试训,但他的选秀行情却一路飙升。选秀前就有传闻手握7号签的活塞给了他选秀承诺。这个消息令人大跌眼镜,The Athletic的选秀专家Sam Vecenie在他选秀当天的最后一版模拟中依然不相信活塞会给帕特里克-威廉姆斯这样的承诺。

然而事实证明,手握7号签的活塞即便给了帕特里克-威廉姆斯承诺也选不到他,因为在此之前他已经被手握4号签的公牛选走了——就这样,帕特里克-威廉姆斯在过去8个月中未打一场正式比赛,未参加任何体测,居然一路躺到了第4的位置。

2. 杰伦-史密斯(第10顺位)

这位身高2.08米,臂展2.16米的大二内线上赛季在马里兰大学场均得到15.5分10.4篮板2.4盖帽,选秀前他的行情在20顺位左右——The Athletic将他排在第22顺位,而ESPN将他排在第20顺位。不过,太阳总经理詹姆斯-琼斯就是喜欢用10顺位左右的签位来选择原本行情在20顺位左右的新秀,去年他就用11顺位选择了原本预计会在21顺位被雷霆选中的卡梅伦-约翰逊,今年詹姆斯-琼斯故技重施,用第10顺位选走了杰伦-史密斯。

3. 奎克利(第25顺位)

身高1.91米,臂展2.06米的奎克利大二赛季在杜克场均16.1分4.2篮板1.9助攻,选秀前The Athletic将他排在第42顺位,而ESPN将他排在第45顺位。然而在今天的选秀中,雷霆在首轮第25顺位便选走他——如果把他的姓氏“Quickley” 翻译成“迅雷”的话,那么他的确与雷霆很契合。

尽管名字与雷霆很搭,但他还是被雷霆交易走了,最终他经森林狼中转兜兜转转来到了尼克斯。说起奎克利的交易,尼克斯首先是用27号签和38号签从爵士那里交易得到23号签,然后又用23号签从森林狼那里交易得到了25号签和33号签——于是,尼克斯只是扮演了一把中间商的角色,便把自己的签位从27顺位&38顺位提升到了25顺位&33顺位,看起来以里昂-罗斯为首的新管理层不会再被人取笑了。

失意人

1. 哈利伯顿(第12顺位)

身高1.96米,臂展2.03米的哈里伯顿大二赛季在爱荷华州立大学场均15.2分5.9篮板6.5助攻2.5抢断,三项命中率分别高达50.4%,41.9%以及82.2%。场上的他球商极高,视野广阔球风无私,阅读防守的能力也极强。场下的他儒雅随和,甚至薪资专家Bobby Marks夸张地表示“在采访哈里伯顿之后,感觉我这个人都变得更好了”。 他在The Athletic的榜单中排名第6,ESPN则将他排在第8位,过去一年中他的选秀行情从来没有跌出过前10,绝大多数时间排在第6左右,而前ESPN选秀专家Chad Ford直到前几天还把他排在第4位,但在今天,他直到第12顺位才被选中。

而比顺位跌落更糟心的,是选中他的是素来不以培养新秀见长的国王队,国王曾经在2012年和2013年连续两年选择顺位跌落的球员,他们的名字分别是托马斯-罗宾逊和本-麦克勒莫,因此,哈利伯顿在NBA的道路注定充满荆棘。

2. 拉梅洛-鲍尔(第3顺位)

拉梅洛-鲍尔过去2-3周在状元的竞争中一直处于领先地位,甚至在不到48小时之前他还是状元的最大热门,然而他今天跌落到了第3顺位。尽管探花也不错,但在最后时刻痛失状元还是很遗憾。而比顺位跌落更尴尬的是,他的爸爸拉瓦尔-鲍尔曾经表示自己一只手就可以打爆乔丹,而现在,拉瓦尔-鲍尔的儿子要去好胜心极强的乔老板那里打球了。

3. 特雷尔-特里(第31顺位)

特雷尔-特里上个赛季作为大一生在斯坦福大学场均贡献14.6分4.5篮板3.2助攻1.4抢断,三分命中率高达40.8%。选秀前传出新闻说他身高从1.85米长到了1.91米,体重则从70公斤增加到了79公斤,与此同时,他还在联合试训中打破了折返跑历史纪录。这一切让他的选秀行情大涨,甚至一度有了冲击乐透的趋势。然而,他今天直到第31顺位才听到自己的名字。

(02HAYA)

2020年NBA选秀

【来源:直播吧】

投资者提问:你好!沈阳化工公布预告靠医用糊树脂一己之力实现扭亏。请问贵公司…

PC4f5X阅读(139)

投资者提问:

你好!沈阳化工公布预告靠医用糊树脂一己之力实现扭亏。请问贵公司糊树脂的销售状况如何?谢谢!

董秘回答(中泰化学SZ002092):

公司糊树脂销售随市场价格而定。谢谢关注。

查看更多董秘问答>>

免责声明:本信息由新浪财经从公开信息中摘录,不构成任何投资建议;新浪财经不保证数据的准确性,内容仅供参考。